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高效时间管理

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 《高效时间管理》课程大纲
课程对象:企业中高层管理者
课程时长:2
课程背景:企业团队乃至管理层,一般都存在时间管理不善造成的工作效能低的问题,主要表现在工作拖延、做事无计划、管理不当事必躬亲、会议病、办事杂乱无条理、做事拖沓找借口、责任心不强推卸延误、经常喊苦叫忙而实际效能低等等问题,造成团队工作效率低,核心竞争力下降。本课程针对这些问题进行疏导并给予时间效能的管理工具,提升团队工作效能。
课程收益:1.提高工作效能,掌握高效能工作的基本工具和方法;2.消除工作拖延、时间浪费的习惯;3.有效提升管理者的工作效能和团队管理水平。
授课老师:付祥老师
课程大纲:
一.认识工作效能
²  时间管理与工作效能
²  时间管理中的陷阱
²  时间管理的自省原则
【课堂测试】《时间管理能力诊断表》
  • 六种时间浪费
²  效率不彰的时间浪费
²  不珍惜零碎时间的时间浪费
²  情绪左右的时间浪费
²  不专心而喜欢闲聊的时间浪费
²  包揽工作不懂授权的时间浪费
²  随意支借时间的时间浪费
【课堂练习】列出上一周时间开销的清单
  • 高效表达
  1. 工作汇报的时间效能训练
²   结论先行
²   层层表达
²   课堂互动:小组结对练习表达
²   课堂情景练习:公众部、政企部、电商部、金融客户部各一个口头汇报
²  共同情景练习:
   (1)“这个月客户投诉偏多”
   (2)“会议是否要改时间”
   (3)“这个月业绩下滑原因”
²  组内练习
²  代表展示、点评
  1. 会议发言的结构化思维效能训练
²  问题界定型
   课堂情景练习1:“当前我部门的制度贯彻问题”
   课堂情景练习2:“这个问题的关键”
²  方法建议型
   课堂情景练习1:“这个问题的原因及措施”
   课堂情景练习2:“解决这个问题的五个措施”
三时间四象限效能管理
    1.优先计划管理
    2.四象限工作原理:重要与紧急
²  偏重第一类事务的结果与分析
²  偏重第二类事务的结果与分析
²  偏重第三类事务的结果与分析
²  偏重第四类事务的结果与分析
   课堂情景练习:做优先计划方案(本部门上周的主要事情罗列)
   课堂情景练习:做优先计划方案(你本人上周的主要事情罗列)
四.帕雷托原则(法则)的运用(分钟)
²     时间的黄金法则
²     任务的黄金法则
²     为20%的重要任务预留时间
  【练习】列表《任务与时间的黄金法则表》
五.时间矩阵的运用(分钟)
  A:难度大/耗时长
  B:难度小/耗时长
  C:难度大/耗时短
  D:难度小/耗时短
  • 抗时间干扰(30分钟)
²    对不速之客的处理技巧
²    对推销电话的处理
²    对私人电话的处理
七.番茄工作法(小时)
²  一时只做一件事
²  1个番茄时段25分钟
²  4个番茄时段的休整
【练习】列出你下周第一天上午的番茄时段
八.优化精简工作流程(40分钟)
1.去除流程中的繁琐环节
  1. 去除流程中重复多余环节
  2. 合并上下环节
  3. 捆绑任务相似环节
【练习】自查本部门流程问题
  • 团队时间效能管理(1小时20分钟)
  • 基于下属性格的时间管理
²  对能力型员工的时间管理
²  对活跃型员工的时间管理
²  对完善型员工的时间管理
²  对平稳型员工的时间管理
  1. 目标法则
²  目标与责任
²  授权的任务限时制
²  目标衡量的3个指标
²  不能量化的目标要质化
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